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    江苏伟业仪表有限公司 >> 售后服务
售后服务:
   为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象我公司本着"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了"规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意"的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
       
  我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成承担产品质保期内由质量引起的返修、排除故障和维护的义务。并对使用不当造成的非正常损坏进行低成本收费技术服务。对质量保证期中的设备,未达到要求的使用期限,因质量原因造成损坏或失效,在规定时间内无偿负责修理与更换,更换后的设备质保期(按合同要求执行)顺延。
售前服务承诺
  1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
  2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
  3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
  售中服务承诺
  1、 我们保证采用统一的《销售合同》您签定合同。
  2、 我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
  3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
  4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试等各项服务。
  售后服务
  1、 我们保证在24小时之内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。
  2、经我公司所销售的各类产品,确保两年内提供等质的产品及备品备件的销售,并按需方要求免费提供相应的技术支持。
    3、所提供的产品质保期内如出现产品质量问题(易损件或辅件除外)一律负责免费维修,并免费提供技术支持及需方的员工技能培训。
    4、如我公司所提供的产品出现质量问题,经我公司技术部门核实后,厂部将派遗专业的技术人员赶赴现场处理问题至客户满足(国内72小时,江、浙、沪48小时内到达现场),技术支持在6小时内响应。
  我们的质量承诺是:“1年免费维修,终身维护”。在未来的日子里,我们将一如既往的坚持 三类星级服务,即:售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。           
           
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